车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买车票的退款业务时，售票员收回原票，给旅客开具（)。A

此题为判断题(对，错)。

使用代用票办理团体票时，应在记事栏注明(A)。

A.团体旅客证的起止号

B.定员数

C.优惠人数身份证号

D.车种、车号

班组长在班组管理中主要的权限()。

A.拒绝违章指挥和停止违章作业权、职工奖惩建议权

B.奖金分配权、举荐权、维护职工合法权益权

C.指挥管理权、劳动组织调配权、完善制度权

D.以上都正确

此题为判断题(对，错)。

客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到()。

A.文明用语、举止文明

B.行为规范、举止文明

C.行为端庄、举止文明

D.举止端正、文明用语

应急售票可以办理()业务。

A.需要中转换车的车票

B.始发改签

C.异地票

D.退票

银行卡购买的车票不允许()。

A.窗口作废

B.退票

C.改签

D.后台作废

客运记录的填写做到()。

A.目的明确，内容完整

B.以上都是

C.语言简练，书写清楚，顺序编号

D.实事求是，内容准确

客运车辆包括普通车、合造车、()。

A.邮政车

B.代用客车和特种客车

C.行李车

D.餐车

()是指平均每一旅客的旅行距离。

A.旅客周转量

B.旅客运输密度

C.旅客平均行程

D.旅客运输量