A.成本低
B.市场占有率高
C.市场适应性强
D.需求满足程度高
第1题
服务营销中的产品策略包括()
A.领域
B.质量
C.水准
D.保证
第2题
王燕经营的是服务业,下面哪一个不是服务业的特性()
A.不一致性
B.不可储存性
C.无形性
D.不可分性
第3题
服务的直接目的是( )
A.提高利润
B.交易
C.满足顾客需要
D.扩大企业知名度
第4题
企业的销售人员在销售产品和服务的同时,还鼓励消费者在购买产品后,如果发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映,这种企业与顾客的关系是()
A.被动式关系
B.基本关系
C.负责式关系
D.主动式关系
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