一乘务员在工作中，故意锁闭厕所不让旅客使用，此种行为属于粗暴待客.()此题为判断题(对，错)。

借用票据

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

优秀班组连续()个月达到标杆班组评定标准时，可参评标杆班组。

A.一

B.二

C.三

D.六

客运班组长轮训提高班培训内容是()

A.客运管理和服务标准

B.拓展训练

C.站车突发事件

D.标准化班组创建

上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知()。

A.下交站

B.车站派出所

C.下交站和车站派出所

D.客调

根据《铁路运输收入管理规程》，()的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁道部规定。

A.车票

B.客杂

C.站台票

D.国际联运车票

查，处()类考核。

A.H

B.A

C.B

D.C

。

A.H

B.A

C.B

D.C

客货运输票据()，必须逐张(联)清点。

A.使用中

B.使用前

《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理()。

A.售货小车、微波炉

B.座椅套

C.头枕、耳机

D.应急灯