对待被婉拒的客人最重要的是用()代替拒绝。
A.建议
B.命令
C.变更
D.确认
第1题
婉拒预订不等于终止对客服务，预订员应用建议代替拒绝。()
第2题
A.重新安排；
B. 建议；
C. 拒绝；
D. 推荐
第3题
第4题
第5题
第6题
A.让客人预付订金
B.让客人预付定金
C.以客满为由婉拒预订
D.根本不予理会
第7题
A.让客人留下联系电话
第8题
第9题
A.根据书面指令拒绝客人的预订
B.道歉后终止服务
C.建议客人更改房型
D.拒书面订时，要向客人发致歌
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