旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。
A.30%
B.40%
C.20%
D.50%
第1题
A.文明用语、举止文明
B.行为规范、举止文明
C.行为端庄、举止文明
D.举止端正、文明用语
第2题
A.“全心全意为旅客”
B.“方便旅客、视旅客为上帝”
C.“以人为本、旅客至上”
D.“安全舒适、旅客至上”
第3题
A.铁路局运输处
B.铁道部运输司
C.运输收入管理部门
D.国务院运输收入部门
第4题
A.全路
B.联合站
C.公司
D.路局
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