A.确定是否作为投诉处理
B.作为改进的输入
C.以上皆是
第1题
A.以非无菌形式提供的,而需在灭菌和/或使用前先进行清洁处理的产品
B.作为非无菌使用提供的,而使用时清洁是至关重要的产品
C.在灭菌或使用前不能被清洁的产品,使用时清洁是至关重要的
D.以上皆是
第2题
A.确定产品和服务的要求
B.配备胜任的人员,包括所要求的资格
C.可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D.采取措施防止人为错误
第3题
A.所取得的为不符合的解决提供支持的证据
B.纠正和纠正措施实施过程的证据
C.对不符合的解决进行审查和验证的记录
D.改进的结果
第4题
A.所取得的为不符合的解决提供支持的证据
B.纠正和纠正措施实施过程的证据
C.对不符合的解决进行审查和验证的记录
D.改进的结果
第5题
A.所取得的为不符合的解决提供支持的证据
B.纠正和纠正措施实施过程的证据
C.对不符合的解决进行审查和验证的记录
D.改进的结果
第6题
A.所取得的为不符合的解决提供支持的证据
B.纠正和纠正措施过程的证据
C.对不符合的解决进行审查和验证的证据
D.改进的结果
第7题
A.所取得的为不符合的解决提供支持的证据
B.纠正和纠正措施实施过程的证据
C.对不符合的解决进行审查和验证的证据
D.改进的结果
第8题
A.所取得的为不符合的解决提供支持的证据
B.纠正和纠正措施实施过程的证据
C.对不符合的解决进行审查和验证的记录
D.改进的结果
第9题
A.评审和分析不合格
B.确定不合格的原因
C.确定是否存在或可能发生类似的不合格
D.马上处理不合格
第11题
A.认为客户提供的资料不完整的,应当及时一次性通知客户补充
B.不得因保险责任未确定,而停止定核损。如某部分的损失在六十日内不能确定是否属于保险责任,应先赔付可确定的部分损失
C.查勘/定损后,应及时作出保险责任核定。如情形复杂的(如需调查),应当在六十日内作出核定
D.涉及与客户沟通的内容,应做好记录和保留证据,避免产生争议或投诉时无法合理解释我司是否已依规处理
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