A.应配备供客户使用的饮水机、水杯
B.应在醒目位置公示统一的客户服务电话
C.可配置复印机、碎纸机、针线盒、小药箱等设施方便客户
D.可摆放适量花卉树木
第1题
A.口头投诉
B.意见薄投诉
C.信函投诉
D.电话投诉
第2题
A.解放军总后勤部
B.解放军各军分区
C.中国邮政储蓄银行
D.中国人民银行
第3题
A.熟练利用有关仪器准确鉴别票据及各类有效身份证件的真伪
B.应定期参加考核,不合格者下岗培训
C.必须熟练掌握外语,具有基本的外语会话、交流能力
D.点验现金,不离视线
第4题
A.账户开户网点
B.开户方省中心
C.交易受理网点
D.交易方省中心
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