在行李、包裹运输过程中，要把好()各运输环节。

时由()收回上报收入管理部门。

A.列车值班员

B.列车长

C.列车员

D.值班员

软卧车2辆(定员32人)代用软座车，标记定员为()。

A.64人

B.48人

C.60人

D.96人

下列哪种物品不能带入车内。()

A.气体打火机4个

B.水果24千克

C.小猫一只

D.300毫升摩丝

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在()办理。

A.任一窗口均可办理

B.相应的退票和改签窗口办理

C.在车站安装有银行POS机的改签和退票窗口。

D.告之旅客须在网上办理

单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为()。

A.240min

B.300min

C.360min

D.420min

铁路交通事故造成旅客人身伤亡，铁路运输企业赔偿责任限额为人民币()。

A.5万元

B.10万元

C.15万元

D.20万元

×次旅客列车运行中，发现传染病或疑似病人时，列车长应()。

A.编制客运记录交车站

B.立即组织救助

C.广播请医务人员医护

D.及时向前方报告

电气化区段停站()。

A.需要冲洗车皮

B.停电时可冲洗车皮

C.可冲洗车皮

D.不冲洗车皮

旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时()。

A.不办理

B.票价不补不退

C.换发代用票，补收变更区段的票价差额，核收手续费

D.应补收的不补收，应退款的编记录，到站退还票价差额。

客运运价杂费收据的甲页是()。

A.存查联

B.上报联

C.旅客联

D.报销联