A.买家不想要这个货物了(卖家引导)
B.买家不想要这个货物了(买家真实意愿表示)
C.达成一致退款
D.超过备货期,仍然未发货
第2题
如果卖家自身原因忘记填写单号导致订单关闭怎么办?
A、不作为
B、未在买家同意的前提下私自超过时间发货
C、在备货截止日期到期之前发货并提供有效单号和底单
D、和买家在站内信积极沟通征得谅解
第3题
针对买家发起的退款协议,以下哪些情况不会处罚卖家?
A、卖家告知买家断货,买家不得已发起退款协议
B、买家表示由于操作错误导致了重复下单
C、买家站内信说下错订单
D、买家不想要了(买家真实意愿表示)
第4题
买家退款协议选择“买家不想要了”是否就不会处罚卖家?
A、站内信引导买家选择不想要了
B、是,只要买家表示不想要了就可以避免处罚
C、不是,平台会核实订单取消的真实原因
D、是,平台尊重买家的购买意愿
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