A.购货信息不全
B.产品因不妥包装,导致货物损坏
C.物流中途货物损坏
D.卖家全部发货,买家未(部分)收到货
第1题
关于纠纷率与退款率处罚说法不正确的是?
A、只有一项超标不会被处罚
B、退款率超标会被处罚
C、纠纷率超标会被处罚
D、纠纷率和退款率都超标就会被处罚
第2题
申诉中认可那些有效证据?
A、和货代的聊天记录
B、买卖双方的沟通记录
C、完整的物流官网信息截图
D、有效的机打条码货运底单
第3题
申诉中认定无效的证据是?
A、平台通过其他方式鉴定为无效的发货底单
B、PS过或者有修改痕迹的发货底单
C、官网可查的仅有的一条收寄信息
D、第三方物流公司出具的纸质货运证明
第4题
如果卖家确实发货,但忘记更改转单号,导致买家投诉虚假运单号受到处罚,卖家申诉时需要提供?
A、提供原单号对应的手写发货底单
B、提供转单号对应的机打发货底单
C、提供物流官网跟踪信息截图
D、提供和买家的站内信沟通记录截图
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