A支持退货退款,往返运费卖家承担
B支持退货退款,退货运费买家自行承担
C支持仅退款买家
D支持打款卖家
第1题
卖家小淘收到一笔关于店铺内品牌球鞋的退款申请,理由是假冒品牌。小淘以“商品需退货才能退款”为由拒绝了退款。交易平台介入后,下列说法错误的是哪一项?
A如商品已被假货处罚,则交易支持仅退款买家
B如交易因商品被假货处罚而判定仅退款,但小淘对假货处罚申诉成功,则其向淘宝发起钱款申诉将会被支持
C如小淘未在退款举证期内提供有效的商品进货凭证,则交易将支持买家退货退款处理
D如交易因小淘未在举证期提供有效进货凭证开启退货入口后,小淘因买家寄回的商品影响完好拒绝退款,则交易将支持打款卖家
第2题
下列关于退货时间的说法中,正确的是哪一项?
A买家申请七天无理由退货的,需在发货物流显示签收的168小时内寄出商品
B买家申请七天无理由退货的,需在退货协议达成的168小时内寄出商品
C买卖双方线下达成退货协议的,买家应当在卖家提供退货地址后的168小时内寄出商品
D买卖双方线下达成退货协议的,买家应当自双方达成退货协议的次日起七天内寄出商品
第3题
卖家小淘店铺有一笔品牌运动鞋的交易,发货物流显示签收的第5天收到买家反馈鞋底严重脱胶并提供商品实物照片。小淘因"鞋子已穿过,不能给买家退货可以帮助维修"拒绝了退货协议。交易平台介入后,下列哪些说法是正确的?
A因买家已穿着使用,影响商品完好,故交易支持打款卖家
B因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担
C因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担
D如商品退货后小淘因鞋盒破损拒签商品并拒绝退款,则交易将支持退款买家
第4题
卖家小何收到买家反馈在其店铺中购买的皮鞋穿着两天后发现材质不符要求退货退款。因小何不认可买家的退款原因,故拒绝了退货。请问交易平台介入后,下列场景中哪些说法是正确的?
A如小何在举证期内提供了有效的商品材质质检报告,买家未举证,则交易支持打款卖家
B如小何在举证期内提供了有效的商品材质质检报告,买家也举证提供了收到商品的材质检测凭证显示非真皮,则交易支持打款卖家
C如买家提供小何承认鞋子不是皮鞋的聊天记录截图,则交易支持退款买家
D如交易因小何未提供有效进货凭证,开启退货入口后,小何拒签鞋子并反馈商品影响二次销售,则交易支持打款卖家
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