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[主观题]

卖家小李收到买家旺旺反馈收到的衣服有污渍,及时回复买家表示会联系物流尽快核实后,发现买家申

请了7天无理由退货,于是便同意了退货协议。货物退回后,小李以”买家寄回的衣服有污渍"为由拒绝退款并拒签了退货。交易平台介入后,判定支持买家退货退款。小李对处理结果不认可,进行申诉,并表示“买家申请的是7天无理由退货,需要保证寄回的货物不影响商品完好”。下列关于这笔申诉的说法,正确的是哪一项?

A因买家签收后才发现污渍问题,不能确定是小李的责任。退款买家判定方向有误,故申诉成立

B因买家申请退款原因为”7天无理由退货“,此原因退货商品需完好。退款买家判定方向有误,故申诉成立

C因买家已在退货协议达成前,已说明商品情况,平台不支持小李以同样原因拒绝退款。退款买家判定方向无误,故申诉不成立

D因污渍问题不属于影响商品完好范围,小李属无理由拒签。退款判定方向无误,故申诉不成立

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更多“卖家小李收到买家旺旺反馈收到的衣服有污渍,及时回复买家表示会联系物流尽快核实后,发现买家申”相关的问题

第1题

卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,买家申请淘宝介入。则下列卖家提供的物流凭证中,哪些是有效举证?()

A.卖家提供了收件人本人签收的底单

B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录

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第2题

卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,卖家提供的物流凭证中哪些是有效举证?()

A.卖家提供了收件人本人签收的底单

B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录

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第3题

若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?()

A.若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单或授权签收凭证

B.若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

C.若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由买家提供退货面单

D.若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单

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第4题

买家收到货物时发现少件,商品上有严重的污渍,退换货产生的费用应该由()承担

A.物流公司

B.买家

C.卖家

D.第三方平台

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第5题

若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?()

A.若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证

B.若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

C.若卖家反馈未收到卖家退回的货物,则由买家提供退货面单

D.若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单

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第6题

若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪些是正确的()

A.若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单或授权签收凭证

B.若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

C.若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由买家提供退货面单

D.若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单

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第7题

以下哪个场景,商家可针对评价发起“利用评价要挟”的投诉?()

A买家收到商品,联系卖家,买家问:“亲,衣服开线,我要退货。”卖家回复:“亲,今天是您收到货第8天,超过7天退换期限了,没法退了。“买家说:“那我要给差评了。”

B买家收到商品,联系卖家,买家问:“衣服不好退货麻烦,你看怎么解决。“卖家回复:”要不退5块您找人缝一下。“买家说:”30,5块够干嘛。“卖家说:”30太多了,你还是退回来吧。”买家随后回复:”那我给差评。“

C买家收到商品,联系卖家,买家问:”亲,好评返现多少?“卖家回复:”亲,我们没有返现哦,衣服您还满意吗?“买家说:”其他家都有返现,就你家没有,那没有好评咯?“

D买家收到商品,联系卖家,买家问:”衣服质量差,你要怎么解决。“卖家回复:”我们可以承担运费退换货。“买家说:”退货我不方便“卖家说:”亲,我们没有返现,东西不好建议退货哦!“买家说:”好吧,那算了。“

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第8题

以下哪个场景,商家可针对评价发起“利用评价胁迫”的投诉?

A.买家收到商品,联系卖家,买家问:“亲,衣服开线,我要退货。”卖家回复:“亲,今天是您收到货第8天,超过7天退换期限了,没法退了。“买家说:“那我要给差评了。”

B.买家收到商品,联系卖家,买家问:“衣服不好退货麻烦,你看怎么解决。“卖家回复:”要不退5块您找人缝一下。“买家说:”30,5块够干嘛。“卖家说:”30太多了,你还是退回来吧。”买家随后回复:”那我给差评。“

C.买家收到商品,联系卖家,买家问:”亲,好评返现多少?“卖家回复:”亲,我们没有返现哦,衣服您还满意吗?“买家说:”其他家都有返现,就你家没有,那没有好评咯?“

D.买家收到商品,联系卖家,买家问:”衣服质量差,你要怎么解决。“卖家回复:”我们可以承担运费退换货。“买家说:”退货我不方便,货不退了你补点钱给我吧。“卖家说:”亲,我们没有返现,东西不好建议退货哦!“买家说:”好吧,那算了。

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第9题

买家购买了一件价值188元的衣服,运费10元,共支付198元。当买家收到货物时要求7日无理由退货。请问,退货邮费由谁承担?收到退货后,卖家应退回多少钱?
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第10题

小李购买了一件价值168元的衣服,运费12元,当小李收到货物时要求7日无理由退货,卖家应退回180元。
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