A.最前端和后端
B.周围
C.中间
D.最前端
第1题
心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在()内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
第3题
璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的,()要注意观察变化情况,有异常时及时通知车辆乘务员确认。
A.列车长
B.列车员
C.乘警
D.机动人员
第4题
交互终端增加“()”功能,方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。
A.车次统计
B.席位查询
C.中转查询
D.人数查询
第5题
,列车长安排列车乘务人员封锁(),做好旅客宣传解释工作,稳定旅客情绪,维护车内秩序,防止出现混乱。
A.事发现场
B.车门、车窗
C.事发车厢
D.两端端门
第6题
送遗失物品时,超过5kg时,工作人员应提前告知旅客到站应按()补收运费。
A.行李
B.三类包裹
C.四类包裹
D.品类
第7题
《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电[2013]60号):下列不属于“消防安全”的培训内容的()。
A.消防安全知识
B.火灾危险辨识
C.电气安全知识
D.灭火和逃生技能
第8题
客运记录、物品清单和证明材料可在()内向车站补交。
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日
第10题
找到”的工单后,又找到遗失物品时,应由()联系旅客,并向集团公司客服中心反馈查找结果。
A.站段生产指挥中心
B.列车长
C.12306客服
D.捡到物品的人员
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