A.个人注册只能使用微车市优选版
B.不可以
第3题
A.为了保障会员服务及避免会员投诉,门店需要确认会员身份方能接受换礼委托
B.门店在CRM系统提交代客换礼申请时,可以自由填写会员个人收货地址,会员更省心
C.运费说明:按照单个会员计算,单次兑换礼品总积分值不足1万分,需以积分抵邮费,北京400积分/外阜600积分
D.如果是未上线店或门店电脑维修,门店无法代客返礼申请,可以引导会员关注同仁堂健康会员微信号自助换礼,或告知会员在工作时间用注册电话拨打400电话进行换礼
第4题
A.打开育婴顾问APP
B.输入顾客手机号
C.确定是否新顾客还是老顾客,如果是新顾客,后台会发一条验证码,收到验证码育婴顾问及时输入
D.接下来进行扫码积分
第9题
A.开具增值税专用发票需要提供公司名称抬头、纳税人识别号、公司注册地址、公司注册电话,开户行及账号
B.查询订单,是否支持开票的,如果不支持的委婉拒绝
C.如果是企业商家、极速商家发货的,工单开到企业商家,如果是其他商家,开工单给二线
D.如果是开具个人发票,询问客户地址即可
第11题
A.优先查看订单及物流状态
B.区分国内国外商品
C.查看是否是点评用户,如果是点评用户则视为恶意投诉
D.查看是否是小红书会员,如果是会员则安抚顾客,并且反馈20元薯券补偿
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