组织知识就是每一个组织成员所具有的知识的总和。()
第1题
从企业实际的营销经验来看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。()
第2题
以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。()
第3题
市场细分就是对产品进行分类。()
第4题
无论是有形商品的出售,还是无形服务的消费都可以用到顾客让渡价值这个最基本的概念。()
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