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[多选题]

在需求高峰，下面哪些方法能够调节供应能力以便适应需求？()

A.延长营业时间

B.优化排班表

C.降低价格

D.提供个性化服务

E.增加人员

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更多“在需求高峰，下面哪些方法能够调节供应能力以便适应需求？（)A、延长营业时间B、优化排班表C、降低”相关的问题

第1题

关于服务需求，下面哪几个说法是正确的?()

A、服务需求的变化可能存在随机性

B、服务需求波动不存在周期性

C、服务需求不可以预测

D、服务需求的波动经常具有一定规律性

E、服务需求无法被细分

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第2题

在以下四种接触中，互动性最强的是()。

A、面对面接触

B、电话接触

C、邮寄接触

D、网络接触

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第3题

银行为顾客提供存贷服务，这种服务属于服务包的()。

A、支持设施

B、辅助物品

C、显性服务

D、隐性服务

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第4题

扩大服务企业员工自主权有利于()。

A、员工适应标准化程度低的服务工作

B、保持服务质量的一致性

C、提供个性化的服务

D、减少错误率

E、增加服务工作的创新性

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