A.物理特征
B.经验特征
C.信任特征
D.外形特征
E.手感特征
第1题
服务产品不便于()。
A、体验
B、传递
C、展示
D、试货
E、评价
第2题
下列属于体验经济特征的是()。
A、工作就是表演
B、消费过程令人回味
C、服务产品个性化
D、服务产品大批量生产
E、企业成为舞台的提供者
第3题
按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的关系”两个指标交叉分类,体验经济的四个领域分别是()。
A、娱乐
B、教育
C、投入
D、审美
E、逃避
第4题
服务社会的主要特征是()。
A、人们生产能力体现在其创造力和智力上
B、人们生活将在更大程度上依赖于所在社区
C、人们生活水准由其生活质量来衡量
D、信息技术成为社会发展的主要驱动力
E、工作环境主要是车间
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