按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定，省以下邮

以下选项中，()不能按国内盲人读物寄递。

A.盲人所用凸出点痕的信函

B.盲人所用凸出点痕的刊物

C.盲人使用的特种纸张盲人

D.盲人所用凸出点痕的文件

国际邮件按运输方式分为()。

A.水路邮件、陆路邮件、航空邮件

B.海路邮件、陆路邮件、航空邮件

C.水路邮件、陆路邮件、航空邮件、空运水陆路邮件

D.水陆路邮件、航空邮件、空运水陆路邮件

受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应()。

A.谢谢客户的来电后挂机

B.转专家坐席受理

C.请客户核查所报的报刊称是否准确

D.请客户通过其他渠道订阅

()调查法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种方法。

A.实验

B.问卷

C.访问

D.观察

此题为判断题(对，错)。

以下属于呼叫中心成本数据的是()。

A.培训费用

B.平均应答速度

C.客户满意度

D.租用通信设备费有

()邮件可按邮政公事邮件寄递。

A.调拨的信盒

B.邮政职工的家信

C.处理中心交寄的邮件查单

D.上缴的无着邮件

邮政通信网是由()，按照一定的原则和方式组织起来，按照统一的运行规传递邮件的网络系统。

A.邮政运输系统

B.互联网

C.邮政营、投局所及设施

D.各级邮件分拣中心

邮件容器是()的邮政专用品，是国家财产。

A.封装各类邮件

B.封装各类信件

C.指定报刊使用

D.指定速递使用

()资费，由国务院邮政主管部门规定。

A.国内外埠平常信函

B.邮资信封

C.明信片

D.本埠平常信函