在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通,寻求客户的认同或什么。（)A.理解B.告知

现代汽车在品质检验环节的三级检验指的是哪三个级?( )

A.互检、终检、总检

B.自检、互检、总检

C.互检、 自检、总检

D.自检、总检、终检

在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。( )

A.服务邀约

B.关怀提醒

C.免费检查项目

D.洗车服务

品质检验环节耳朵终检是由那个岗位完成?( )

A.检验员

B.车间主任

C.技术经理

D.服务顾问

此题为判断题(对，错)。

修工单直接分派给有能力、有时间的技师,使车间生产率和效率最大化

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

下列哪项是安全气囊的目的()。

A.保护车主免于与车内装饰碰撞

B.保护车主免于接触破碎的玻璃片

C.从运动学角度看，减少车主颈部负荷,限制颈部旋转率

D.防止车辆翻车