保证电话行销成功的基本条件之一是()。
A 使用得体的语言
B 熟悉电话行销的基本技巧
C 不给客户压力
D 适当的赞美客户
第1题
客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题,你应当()
A 进行解释,尽力为公司开托
B 只听客户的抱怨,不说话,也不记录
C 打断客户的抱怨,结束通话
D 安慰客户,并诚恳地询问客户的意见
第2题
下列对品牌特性表述中,哪项正确()
A 品牌在利用中增值
B 品牌资产具有波动性
C 品牌资产具有盘活有形资产的能力
D 以上3种都是正确的
第3题
以下不属于宏观环境的是()
A 自然环境
B 经济环境
C 企业本身
D 人口环境
第4题
晨练是讲师的____之乐?
A “天始”之乐
B “非人”之乐
C “绿色”之乐
D “细节”之乐
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