买家2019年1月在天猫店铺付款了一个订单，2020年1月来联系客服开发票，客服告知买家因为买家订单时间较长，发票无法开出，是否存在违规（）

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

A.天猫店铺可以操作修改运费和订单价格

B.只要买家拍下订单并付款，商家就有义务无偿向买家提供发票，不得拒绝

C.页面详情说明产品是拍下30天内发货，客服旺旺承诺3-7天发出，过了7天还未发货，属于违背承诺

D.顾客拍下订单是自提，客服旺旺承诺为客户送装到家，发货后到货物流联系客户自提，拒绝安排处理属于违背承诺

A.直接给买家天猫小二让买家自行联系天猫小二处理

B.客服帮助买家查看退款的路径 原路径退款 比如用支付宝付款就退到支付宝上，用银行卡付款就退到银行卡上， 花呗付款就退到花呗上

C.直接和顾客说已经退款了 店铺不在处理售后问题

A．延迟发货

B．缺货

C．虚假发货

B、因为系统在买家下单的时候就扣佣金了

C、因为系统将开通前的订单都计算成淘宝客推广了

D、天猫店铺可能会出现开通淘客再后台就能看到结算金额的情况，结算金额指的是推广成交之后的产品交易额，并不是佣金看到的产生的结算金额是因为有淘宝客推广天猫平台而产生的交易，佣金是由天猫平台支付给淘宝客进行推广，订单是在卖家淘宝客后台中记录，但是卖家并不会因此支付佣金

A.二十四小时

B.三十六小时

C.四十八小时

D.七十二小时

A.48小时

B.56小时

C.72小时

D.96小时

A.11月15日

B.11月16日

C.11月17日

D.11月18日