组织形象的内容是全面的，它可以通过形象要素调查表来表示和说明，并通过()给予分析。

公共关系部的日常工作从内容看有( )、

A.公关文书的写作

B.调查研究、协调关系、参与管理

C.策划举办公共关系专题活动

D.接待投诉和来访

E.专项技术制作和树立全员公关意识

根据公众出现的过程，可将公众划分为( )。

A.非公众

B.边缘公众

C.潜在公众

D.将在公众

E.现在公众

公共关系学是研究( )。

A.人际关系的学科

B.社会关系的学科

C.组织关系的学科

D.组织与其公众之间关系的学科

( )是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。

A.组织形象

B.公众态度

C.企业荣誉

D.组织信誉