A.当着顾客的面,掏耳朵、剔牙齿、打哈欠。
B.当着客户的面,尤其是男性客户面前化妆
C.需要梳头,磨指甲、涂口红时,到化妆室,或盥洗室进行
D.当着同事的面补妆、磨指甲
第1题
A.注意交流用语及肢体语言
B.交流之前中先给客户倒杯水
C.把“我”换成“咱们”或“我们”
D.保持相同的谈话方式
E.要养成良好的习惯,克服各种不雅举止
F.与客户交谈中不接电话G.无论最终是否成交,均要礼貌的欢迎客户下次再来,告知客户以后的活动很多,可以经常来参加活动
第2题
A.注意交流用语及肢体语言
B.交流之前中先给客户倒杯水
C.把“我”换成“咱们”或“我们”
D.保持相同的谈话方式
E.要养成良好的习惯,克服各种不雅举止
F.与客户交谈中不接电话G.无论最终是否成交,均要礼貌的欢迎客户下次再来,告知客户以后的活动很多,可以经常来参加活动
第4题
A.不要谈论他人隐私或是商业机密
B.长发女士在电梯中,不宜摇动头部
C.独自乘坐电梯时,要保持自律,不可有粗鲁和不雅的举止,不要对镜整妆、补妆
D.在电梯拥挤时段可逆行乘坐电梯
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