A.1,3
B.3,1
C.3,3
D.1,1
第1题
第2题
第4题
A.江苏省电力公司支持欠费用户预存电费,即欠费用户需缴纳欠费后才能预存电费
B.山西省电力公司每天23:00后因对账核算,禁止缴费
C.甘肃省电力公司规定智能表用户按照后付费用户处理
D.山东省电力公司实现全范围开通网上缴费业务E
第6题
A.指导用户通过线上渠道充值缴费。在缴费金额大于欠费金额的情况下,系统扣除欠费后立即重新开通,不再额外收取任何费用,实现零门槛复通
B.指导用户前往当地营业厅充值缴费。在缴费金额大于欠费金额的情况下,系统扣除欠费后立即重新开通,不再额外收取任何费用
C.与用户解释数字电视暂停超过6个月会被视为用户主动销户,目前营业厅开展有优惠活动,建议用户携带开户人有效证件前往当地营业厅咨询办理
D.与用户解释数字电视暂停超过6个月会被视为用户主动销户,目前线上渠道开展有优惠活动,建议用户通过线上渠道参与优惠活动
第7题
A.山西省电力公司开通中国银联自助缴费,每天22:00后因对账核算,禁止缴费
B.山东省电力公司开通银联电子自助缴费,智能表用户缴纳电费金额大于扣减-补加金额
C.北京电力公司开通工商银行自助缴费,月末关账,停止缴费
D.江苏省电力公司开通支付宝缴费,不支持欠费用户预存电费,即欠费用户需缴纳欠费后才能预存电费
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