()是指随时间变化的动态作业计划，是将作业分配到具体各个车间，再进行作业排序、作业管理、作业监控。

()是对产品结构的技术文件的定义，用来编制各种计划。

A、零件代码

B、物料清单

C、物料代码

D、工序

()是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。

A、ERP

B、BRP

C、SCM

D、CRM

建立客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性客户服务，以达到最高效率地保留老客户、争取新客户，这是销售管理()功能体现。

A、对客户信息的管理

B、对客户的服务

C、对客户信息管理和服务

D、对销售订单的管理

()是用来确定合理的定货量、优秀供应商和保持最佳的安全储备，并能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促外购或委外加工的物料，保证货物及到达。

A、销售管理

B、库存控制

C、采购管理

D、生产计划与控制管理