以下对商户违规套现行为描述正确的是()
A.商户与不良持卡人勾结,故意以签名不符的银行卡交易向发卡行提出拒付;
B.商户或与其他不法分子勾结,布放假的银行卡受理POS机具,窃取持卡人银行卡信息;
C.商户与不良持卡人或其他第三方勾结,或商户自身以虚拟交易套取现金;
D.商户收银员,故意多刷交易,并伪冒持卡人签字,抵充其它顾客支付的现金货款。
第1题
下说法错误的是()。
A.银行卡最好放在带硬皮的钱夹里,位置不能太贴近磁性包扣;
B.不要随意扔在杂乱的包中,防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏;
C.多张银行卡可紧贴一起存放;
D.尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所,也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起。
第2题
为防止银行卡遭盗刷,当您拿到服务员交回的签购单及卡片时,以下做法错误的是()。
A.先确认是否为本人的卡片;
B.确认签购单上的金额及币别是否有误;
C.由于金额错误或其他原因取消交易时,只需拿回或销毁原先签购单;
D.由于金额错误或其他原因取消交易时,务必请商户刷出一笔原交易的消费撤销。
第5题
客房用品的申购是由使用部门根据营业需要,提出申购物品的名称,( )和数量。
A.单价
B.规格型号
C.功能
D.需用时间
第6题
贵宾抵达饭店前的一级保卫方案,保安总指挥应由( )负责。
A.总经理或副总经理
B.副总经理或助理总经理
C.办公室主任
D.保卫部经理
第7题
饭店业需要按照职业道德原则统一规范从业人员的( )。
A.思想观念、操守和服务模式
B.价值取向、信念和行为模式
C.行为准则、纪律和管理模式
D.思想品德、情操和修养模式
第8题
下列不属于影响工作定额的因素是( )。
A.饭店的等级
B.器具的配备
C.工作环境
D.员工的觉悟高、低
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