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（)是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金售后服务B.基金销售服务C.

()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

A.基金售后服务

B.基金销售服务

C.基金理财服务

D.基金客户服务

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第1题

（）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动

A.基金客户服务

B.基金销售服务

C.基金理财服务

D.基金售后服务

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第2题

()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

A.基金客户服务

B.基金销售服务

C.基金理财服务

D.基金投资服务

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第3题

()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

A.基金售后服务

B.基金售中服务

C.基金售前服务

D.基金客户服务

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第4题

()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问、而提供的系列活动。

A.基金客户服务

B.基金销售服务

C.基金理财服务

D.基金售后服务

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第5题

关于基金客户服务的意义，说法错误的是（）

A.为解决客户有关问题而提供的系列活动

B.树立良好的品牌形象

C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失

D.提升销售机构的市场竞争力

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第6题

投资人利益优先原则是指当基金销售机构或基金销售人员的利益与基金投资人的利益发生冲突时，应当优先保障（）的合法利益

A.基金销售机构

B.基金投资人

C.基金销售人员

D.基金管理人

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第7题

基金销售人员的合规风险主要是指基金销售机构聘用的员工违反法律法规或机构内部规章等有关规定，致使基金投资者或基金销售机构利益遭受损失的可能（）
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第8题

因销售机构或销售人员的原因导致客户利益受损或客户对销售服务不满引起的投诉为有效投诉，销售机构和销售人员必须对有效投诉负责，并按照有关法律法规承担相应责任（）
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第9题

基金销售人员从事基金销售活动禁止下列（）情形。Ⅰ.诋毁其他基金、销售机构或销售人员Ⅱ.同意他人以本人或所在机构的名义从事基金销售业务Ⅲ.直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易Ⅳ.违规对投资者做出盈亏承诺

A.Ⅰ

B.Ⅰ、Ⅱ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第10题

因销售机构或销售人员的原因导致客户利益受损或客户对销售服务不满引起的投诉为有效投诉，销售机构和销售人员必须对有效投诉负责，并按照有关法律法规承担相应的责任（）
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