由于员工检查方法和标准会有差异,因此采用()制度。
A.领班查房
B.主管查房
C.经理抽查
D.逐级检查
第1题
A.服务质量标准
B.服务项目划分
C.服务数量多少
D.设施设备标准
第2题
A.计划卫生表
B.房务报告表
C.领班查房表
D.服务员工作表
第3题
A.房务报告表
B.计划卫生表
第4题
A.视觉
B.感觉
C.生化
D.知觉
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