出租车(网约车)驾驶员在乘客上车时应该做到()。

乘客上车时，网约车驾驶员应说“你好，很高兴为您服务。”()

出租车(网约车)驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

网约车驾驶员仪表整洁，用语文明，乘客上车时对乘客说“您好”、下车说“再见”，不说牢骚怪话。()

出租车(网约车)驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A.正确

B.错误

哪种情况下，出租车(网约车)驾驶员可以向乘客发送商业性信息。

A.乘客同意

B.乘客未请求

C.出租车(网约车)企业同意

D.乘客明确拒绝

出租车(网约车)驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。

A.正确

B.错误

出租车(网约车)驾驶员应()小费。

A.向乘客主动索要

B.向乘客礼貌收取

C.婉言谢绝乘客

D.向出租车(网约车)经营者上交

下列哪项做法符合出租车(网约车)运营服务规范的要求？

A.出租车(网约车)在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线

B.出租车(网约车)在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C.出租车(网约车)在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D.发现乘客将物品遗留在出租车(网约车)上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

下列哪项做法符合出租车(网约车)运营服务规范的要求？

A.出租车(网约车)在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线

B.出租车(网约车)在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C.出租车(网约车)在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D.发现乘客将物品遗留在出租车(网约车)上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

出租车(网约车)驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。

A.正确

B.错误