第4题
A.外网用户为e+四位工号,内网用户为i+四位工号
B.外网用户为i+四位工号,内网用户为e+四位工号
C.输错密码3次,账户会锁住,需联系IT重置密码
D.登录密码忘记,可以登录页面点击忘记密码找回
第5题
A.点击短信里的网站链接,按照提示在手机上操作
B.打电话给发短信的号码询问具体情况
C.置之不理,删除短信
D.报警或向银行部门官方电话咨询求证
第6题
简述登陆号簿管家平台,设臵为当手机通过WAP方式访问号簿管家系统时,需要密码验证。
帐户:13863548811;密码:111111。
第7题
帐户:13863548811;密码:111111
第8题
A.操作方法为:点击同屏聚合——重置密码打标之后,再点击密码验证
B.系统会先让用户输入身份证号码并按#号键,然后会将用户的新密码短信发送给用户
C.用户在线输入新密码后按#键即可通过密码验证并电话转回
D.无论验证是否正确客服代表均可为用户办理相关业务
第9题
B.1、核对三个渠道:柜台的客户概览、员工信息和裕农通服务点信息。2、核对六要素:姓名、手机号、账号、身份证号、员工编号、机构号是否都一致
C.重启后连接WIFI,再登录更新试下
D.1、请重启后重试2、请确认网络问题
第10题
B.异网:请提供一下您要重置密码的手机号码。用户提供后,将要重置密码的手机号码输入至受理号码中,更新受理号码。话术:我马上把密码重置的方法发送至您要重置密码的手机上,您根据收到的短信内容操作即可,密码重置需要验证您的身份证号码,请提前准备
C.本网短信发送路径
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