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[判断题]

目前跨省宽带业务可通过中国移动APP上预约办理，且客户端上也支持跨省宽带订单、跨省宽带安装后的基础套餐、有效期等信息查询。（）

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更多“目前跨省宽带业务可通过中国移动APP上预约办理，且客户端上也支持跨省宽带订单、跨省宽带安装后的基础套餐、有效期等信息查询。（）”相关的问题

第1题

客户通过中国移动APP预约跨省宽带，预约成功后（）小时内先由手机号码归属地10086或10050联系客户并协助客户办理跨省宽带业务

A.48小时

B.24小时

C.72小时

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第2题

若客户在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单，撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可。若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可，同样可以在工作人员联系您时，告知您的诉求，由外呼人员为您关闭订单。（）
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第3题

客户通过中国移动APP的预约跨省宽带，预约成功之后()小时内先由手机号码归属地10086或者10050联系客户并协助客户办理跨省宽带业务。

A.48小时

B.24小时

C.72小时

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第4题

客户在中国移动APP上登记了跨省宽带，但是信息填写错了或不想办理了，该如何处理下列说法中正确的是（）

A.若信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单

B.撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可

C.若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可

D.需至落地省营业厅发起申请

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第5题

客户在中国移动APP上登记了跨省宽带，但是信息填写错了或者不想办理了，应该如何处理。下面说法中正确的有()。

A.若信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单

B.撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可

C.若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可

D.需至落地省营业厅发起申请

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第6题

我在中国移动APP登记了跨省宽带新装，可以通过中国移动APP-首页-我的-我的订单中查询()。

A.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单，撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可。若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可，同样可以在工作人员联系您时，告知您的诉求，由外呼人员为您关闭订单。

B.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨打10086热线申请撤单，撤单成功后重新登记预约即可。

C.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨打10086热线申请撤单，撤单成功后在中国移动APP重新登记预约即可。

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第7题

客户通过中国移动APP上预约办理跨省宽带，但未预约互联网电视，在外呼客户时，是否同时办理（）

A.可以

B.不可以

C.不会请选此项

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第8题

我在中国移动APP登记了跨省宽带，但是信息填写错了/或者不想继续办理了等()。

A.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单，撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可。若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可，同样可以在工作人员联系您时，告知您的诉求，由外呼人员为您关闭订单。

B.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后重新登记预约即可。

C.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后在中国移动APP重新登记预约即可。

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第9题

我在中国移动APP登记了跨省宽带，但是信息填写错了/或者不想继续办理了，请问如何处理（）
A．若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单，撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可。若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可，同样可以在工作人员联系您时，告知您的诉求，由外呼人员为您关闭订单

B．若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后重新登记预约即可

C．若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后在中国移动APP重新登记预约即可

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第10题

跨省宽带未安装成功，客户可以通过中国移动APP跨省宽带专区办理申请撤单。（）
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