事物对与错以及某行为恶与善的判断标准，因不同的社会文化背景而有差异，这是()的主要观点。

调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和称为()。

A.企业道德

B.营销道德

C.营销规律

D.营销法规

从美国金融界情况看，在销售自动化等应用性CRM软件市场中，()软件的市场最为成熟。

A.销售自动化

B.服务自动化

C.营销自动化

D.金融自动化

企业实施绿色营销的第二个步骤是()。

A.树立绿色营销观念

B.制定绿色营销战略

C.收集绿色需求信息

D.确定绿色营销组合

市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，但()不在这三个层次之列。

A.市场营销组织

B.市场营销职能

C.市场营销方案

D.市场营销政策

整合营销传播过程要经历()个步骤。

A.6

B.8

C.7

D.5

市场营销执行的第三步工作是()。

A.制定行动方案

B.建立组织结构

C.设计决策和报酬制度

D.建设企业文化

参考答案：错误

值易耗品(名词解释)