接待技巧规范主要包括:迎客技巧、接触顾客的技巧、()顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A.情况特殊的
B.普通的
C.多数的
D.主要的
第1题
A.适用
B.高价值
C.降价
D.有效
第2题
A.商品陈列架的高度、宽度是否适当
B.商品陈列是否考虑到顾客的视线与视觉
C.陈列架的价签与商品不对应
D.陈列架上的商品是否易于挑选、整理
第3题
A.定时补货
B.随机补货
C.批次补货
D.营业时补货
第4题
A.补货时以补满为原则
B.商品数量不足,缺货时必须补货
C.补货时,所有商品必须正面朝外,面向顾客
D.补货时能堵塞通道
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