获取大订单是很复杂的工作,需要做好市场、销售、服务等工作。此种说法:()
第1题
对于销售人员来说,一次性客户的流失并不重要。此种说法:()
第2题
当产品供过于求时,企业开始注重产品质量,以质量来吸引顾客来购买,这说的是()导向。
A、产品
B、生产
C、营销
D、需求
第3题
关于客户满意度对企业绩效的影响,下列说法不准确的是:
A、客户满意度提高5%将使企业利润加倍
B、一个非常满意的客户,其购买意愿是一个满意客户的6倍
C、2/3的客户离开其供应商是因为供应商对客户关怀不够
D、60%的CEO认为客户管理是企业成功和更具有竞争力的最重要因素
第4题
获取大订单是一项很复杂的工作,下列不属于大订单特点的是:()
A、数额大
B、周期长
C、客户决策者多
D、市场影响力大
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