A.病人的病情、治疗情况和检查结果
B.医疗费用情况
C.患者及家属的社会心理因素
D.以上都是
第1题
<<医院管理评价指南>>(试行)稿中明确规定( )
A、尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等权利
B、进行医患沟通时,应当使用患者及其家属易于接受的方式和理解的语言
C、建立并落实医患沟通制度
D、以上都是
第3题
下列哪项不是沟通障碍的因素( )。
A、医生缺乏自信,知识和信息掌握不够;没有重点或条理不清楚
B、过度自我为中心;没有理解他人的需求;只顾表达自己的看法,没有注重倾或只听自己想听的
C、未换位思考,忽略别人的需求;不信任对方
D、采用开放式谈话;不用过多的专业术语
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