A.打造端庄、典雅、认真的第一印象,运用恰当的目光接触与关怀的表情。
B.要有得体的姿态与恰当的距离,善于使用其他超词语性提示和接触。
C.除了一些必要的交流技巧,还要有广博的知识。
D.以上均正确。
第2题
关于医患沟通的基本技能,叙述错误的是( )
A、得体的称呼会给病人以良好的第一印象,为今后的交往打下相互尊重、相互信任的基础。
B、注意克服语言、文化和社会地位的障碍,鼓励病人多叙述病史,鼓励、支持、安慰患者。
C、要允许患者充分表述,不要避开敏感话题。
D、医务人员不能随便评价他人的治疗,否则会导致病人的不信任,甚至引发医疗纠纷。
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