想要减少与客户在沟通过程中的摩擦和冲突,诚信至关重要。此种说法:()
第1题
新员工站在自己的角度给上级提意见,会得到领导的器重。此种说法:()
第2题
在某家族式企业中,A是总裁的侄子,工作极不认真,管理者的下列做法正确的是:()
A、严厉批评,责令其改正
B、直接开除,以儆效尤
C、反映给总裁,让总裁定夺
D、暂时回避
第3题
对于难以解决的冲突,最好的化解方式是回避或等待问题自然淡化。此种说法:()
第4题
下列做法会造成沟通障碍的是:()
A、选择策略
B、调整思路
C、潜在对立
D、认同观点
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