A.从市场趋势出发,找到关键客户问题,从而确定客户要求的过程
B.从客户心声出发,找到关键客户问题,从而确定客户要求的过程
C.从竞争对手出发,找到关键客户问题,从而确定客户要求的过程
D.以上都是
第1题
客户信息的来源于:()
A、内部和外部的资料
B、聆听站
C、研究方法
D、以上都是
第2题
市场的特征包括:()
A、市场趋势
B、竞争者资料
C、客户要求
第3题
在传统的理解中,流程就是:()
A、工作的“目标”
B、工作的“关键”
C、工作的“任务”
D、工作的“程序”
第4题
历代同仁堂人都恪守的“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”信条是该企业在:()
A、以义取利
B、宣传诚信
C、以义取信
D、践行诚信
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