A.听天由命
B.局部安全
C.系统安全
D.安全系统
第1题
关于零缺陷描述以下不正确的是( )
A、零缺陷意味着第一次就将事情做好
B、零缺陷就是各个环节都没有不合格
C、帮助员工成功的三个要点:
1)选择:选择合适的员工去做合适的事情
2)教育:教育每一个员工清楚地了解公司的政策、愿景、使命、工作准则
3)氛围:我们要营造一种相互体谅,相互鼓励,相互感到自豪的工作氛围
D、帮助供方成功必须做到的三点:
1)选择合适的供方:并非所有的供应商你都能帮助它成功,也并非所有的供应商能够帮助你成功。我们所选择的一定应该是愿意与我们共荣共生的供方
2)与供方进行清晰的沟通。
3)科学合理地评价供方表现,并针对性地进行帮助改进或进行激励。
第4题
关于质量成本描述不正确的是( )
A、质量成本可以分为:预防成本、鉴定成本和故障成本(损失)成本
B、质量成本:投入(1)预防成本:为预防故障所支持的费用;2)鉴定成本:为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用;故障(损失)(1)内部故障(损失)成本:产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失,2)外部故障(损失)成本:产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失,有时还需考虑外部活动成本:为提供满足顾客要求的客观要求的客观证据所支付的费用(质量保证)。
C、按符合性分类:可以分为符合性成本与非符合性成本。符合性成本:1)预防成本 2)鉴定成本(预先审查) 非符合成本:1)鉴定成本(查明故障) 2)故障(损伤)成本(内部+外部)
D、质量成本是生产产品所花费的费用。
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