1841年7月5日，______利用包租火车的方式组织了世界上第一次团体旅行。

下列属于云南三条成型的黄金旅游线路的是( )。

A.西双版纳南国风情游

B.红河石林洞乡游

C.巴马寿乡探秘游

D.香格里拉高山生态游

旅行社旅游服务采购管理包括以下哪些内容( )。

A.建立广泛的采购协作网络

B.正确处理保证供应与降低成本的关系

C.正确处理集中采购与分散采购的关系

D.正确处理预订和退订的关系

下列不是影响旅行社组织结构的因素是( )。

A.旅行社生产的专业化程度

B.旅行社组织设计的部门化

C.旅行社管理的跨度

D.旅行社行业组织的形式

旅游产品的营销渠道结构中,垂直营销渠道结构具体分为( )。

A.复式渠道结构

B.所有权式垂直营销渠道结构

C.管理式垂直营销渠道结构

D.契约式垂直营销渠道结构

目标市场的却定过程包括( )。

A.市场需求的调查与预测

B.进行市场细分

C.选择目标市场

D.实现市场定位

旅游接待服务的规范管理包括( )。

A.接待服务的标准化

B.使接待服务有章可循的程序化

C.接待服务的多元化

D.接待服务的个性化

在旅行社接待过程的管理中，属于接待阶段的管理内容的有( )。

A.严格执行请示汇报制度

B.建立畅通的信息系统

C.必要的抽查与监督

D.抽查陪同日志和接待记录

影响旅行社营销渠道选择的因素包括( )。

A.旅游产品的条件

B.市场条件

C.政府的干预

D.旅游企业自身条件