按照民航部门的有关规定，一类航空票务代理代售国际航线客票可从经营该航线的航空公司获得票额()的佣金。

旅游者投诉的心理一般为( )。

A.要求尊重的心理

B.要求发泄的心理

C.要求补偿的心理

D.要求满意的心理

旅行社接待业务的特点( )。

A.综合性和时效性

B.规范化和个性化

C.文化性和趣味性

D.热情友好和坚持原则

旅行社的定价策略主要有( )。

A.招徕定价

B.折扣定价

C.个性定价

D.开发自助调价和智能议价系统

有关旅游产品生命周期与促销方式的关系的论述，正确的是( )。

A.在成长期，促销重点应注重品牌的形象

B.在衰退期，促销重点应注重品牌的形象

C.在引入期，应降低促销规模

D.在成熟期，促销重点是提高企业知名度

就是旅行社产品的( )。

A.不可感知性

B.非均质性

C.公共性

D.娱乐性

下列旅游吸引物中属于人文吸引物的为( )。

A.长城

B.香港迪斯尼乐园

C.昆明世博园

D.九寨沟

度假休闲旅游的特点是( )。

A.多采用散客旅游方式

B.消费水平高

C.逗留时间较长

D.参与性较差

( )。

A.半包价旅游

B.团体包价

C.零包价旅游

D.单项服务

长期以来，我国旅行社面向国际旅游者的产品是以( )为特征。

A.团体标准等全包价文化观光旅游

B.散客标准等全包价文化观光旅游

C.团体豪华等全包价文化观光旅游

D.团体标准等小包价文化观光旅游

下列属于小包价非选择构成部分的有( )。

A.饭店客房

B.集散地接送服务

C.城市间的交通

D.参观浏览