中国的第一家旅行社现在的全称是()。

目前世界上旅行社最多的地区是( )。

A、北美和欧洲

B、中国及日本

C、西 欧

D、北 非

( )是现代旅游产生的基本条件?

A、文艺复兴

B、产业革命

C、人口的增加

D、二战

可供企业选择的目标市场策略主要有( )。

A、无选择性

B、选择性

C、集中性

D、分散性

为了加快我国旅行社与同行业的接轨颁布了( )。

A、《导游等级评定标准》

B、《旅游行业对客人服务的基本标准》

C、《旅行社管理条例》

D、《发展观光条例》

企业的公共关系，策略分( )个层次。

A、公共关系宣传

B、公共关系活动

C、公共关系拉拢

D、公共关系意识

世界旅行社协会经瑞士法律批准，于1949年正式成立，总部设在( )。

A、日内瓦

B、巴黎

C、开普敦

D、圣地亚哥

在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种情况( )。

A、行李丢失

B、行李漏接

C、行李错接

D、行李破损

以下哪种不属于旅行社售后服务的方式( )。

A、问候电话

B、送鲜花

C、书信往来

D、打折

旅游中间商的类型主要有( )。

A、旅游批发商

B、旅游经销商

C、旅游代理商

D、旅游零售商

世界旅游组织在景区线路设计上的观点主要是( )。

A、宜曲不宜直，宜狭不宜宽

B、宜粗不宜平，宜险不宜夷

C、高低相宜，险中求夷

D、欲扬先抑，欲露先藏