如一位老顾客带着朋友来消费，下列服务用语中，不恰当的说法是（)A.您还坐老地方吗？B.还是老样子吗？

A.顾客没有抗拒了

B.顾客消费后再来

C.顾客会带朋友来

D.顾客主动消费

B．与老顾客建立好关系，告诉顾客我们每月有任务，麻烦顾客帮忙完成

C．公司有针对老带新的奖励，告诉老顾客公司的奖励政策，鼓励老顾客带新顾客来，同时给老顾客做出效果，让老顾客欠你人情，不好意思不介绍

D．以上都对

A.不用服务朋友，把注意力放在顾客身上

B.盲目服务，两者都想要成交

C.先观察谁是消费者，再去用心服务

D.接一待二照顾三

A.不可以

B.我们的朋友就可以

C.老顾客可以

A.3000人

B.1500人

C.2000人

D.1750人

A.3000人

B.1500人

C.2000人

D.1750人

A.3000人

B.1500人

C.2000人

D.1750人

A.所有能接触到顾客的人员熟知自己本岗服务话术并礼貌用语

B.管理人员深入一线参与销售

C.老员工手把手带教新员工

A.来店试穿的顾客

B.来店消费的新老顾客

C.微信朋友

D.所有人

A.日常问候，欢迎老顾客到来

B.提问老顾客，稳固客户购买习惯

C.给老顾客提供专业质询服务

D.学会提问老顾客，挖掘真实需求