“一山不容二虎”体现人际关系中的()因素。

“红萝卜加大棒”是( )的组合。

A、需要激励与惩罚激励

B、目标激励与惩罚激励

C、榜样激励与惩罚激励

D、情感激励与惩罚激励

“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的( )。

A、求尊重心理

B、求补偿心理

C、求平衡心理

D、求公平心理

中国人有“父母在，不远行”的传统，而现在子女经常陪父母外出旅游，是对旅游态度( )的改变。

A、方向

B、大小

C、速度

D、强度

江西庐山成为风景名胜，除其风光秀美外，( )也是它成为旅游热点的重要因素。

A、“酒好”效应

B、“酒香”效应

C、“口碑”效应

D、“名人”效应

有科学精神、爱国、勤劳、守纪律描述的是( )的性格类型。

A、中国人

B、德国人

C、日本人

D、俄罗斯人

组织结构的设计原则包含( )。

A、平衡原则

B、效率原则

C、管理幅度原则

D、分工协作原则

旅游者的情绪特征有( )。

A、稳定性

B、多疑性

C、内隐性

D、兴奋性

内倾型旅游者的个性特征( )。

A、喜欢家庭气氛

B、愿意接触外国居民

C、喜欢日光浴

D、旅游安排只准备基本项目(交通工具和饭店)

常见的反向反映的方式有( )。

A、“随大溜，不挨揍”

B、“木秀于林，风必摧之”

C、“谋事在人，成事在天”

D、“酸葡萄心理”

常见的心理防御机制有( )。

A、文饰

B、转移

C、补偿

D、幻想