服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。
A.购大宗商品的顾客
B.外宾
C.消费者
D.购贵重商品的顾客
第1题
A.储存
B.帐务管理
C.调拨
D.运输
第2题
A.商品价格
B.商品质量
C.商品库存数额
D.商品品种
第3题
A.柜组出勤人数
B.商品销售额
C.柜组平均每人完成的商品销售
D.商品购进额
第4题
A.15万元
B.35万元
C.25.5万元
D.30万元
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