到餐厅用餐的客人都希望受到尊重,因此,当客人进餐中出现(),我们或视而不见,或者避开。
A.失误时
B.吵架时
C.身体不适时
D.麻烦时
第1题
第2题
第3题
A.一般
B.热情
C.嘲笑
D.虚心
第4题
B. 热情
C. 嘲笑
D. 虚心
第5题
第6题
A.重要客人接待通知单
B.重要客人用餐通知单
C.重要客人预订通知单
D.公共免费用餐通知单
第7题
A.快速的
B.敏捷的
C.高效率的
D.卫生的
第8题
第9题
A.请客人在休息区等候
B.婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐。
C.介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐
D.免费提供菜单和酒水
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