关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？A纠纷退款率，指的是买卖双方自行协商达成退款协议的退

关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？

A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

B纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

C纠纷退款率=60天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

D纠纷退款率=一个自然月内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？

A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%

B纠纷退款率的计算周期：每天计算近30天内纠纷退款的数据

C针对一笔退款，每判定一次卖家责任都会被计入一次纠纷退款率

D针对一个订单的多笔退款如每一笔退款都被判卖家责任，将会被计入一次纠纷退款率

A针对一笔退款，每判定一次卖家责任都会被计入一次纠纷退款率

B针对一笔退款，无论判定多少次卖家责任都只会被计入一次纠纷退款率

C针对一笔退款，无论判定多少次卖家责任，最多只会被计入两次纠纷退款率

D针对一笔退款，无论判定多少次卖家责任，最多只会被计入三次纠纷退款率

关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？

A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作

B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉

C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉，反馈在线客服后，可由客服帮助重新打开申诉入口

D纠纷在线申诉的路径为：天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理

A.纠纷率退款率只要有一项过高就有可能被处罚

B.卖家只需关注责任退款率或责任纠纷率即可

C.卖家账户的纠纷率、退款率过高，将会被处罚

D.纠纷率，退款率对卖家没有影响

A.只有一项超标不会被处罚

B.退款率超标会被处罚

C.纠纷率超标会被处罚

D.纠纷率和退款率都超标就会被处罚

A.纠纷退款率，指的是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持卖家的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例

B.纠纷退款率，指的是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例

C.纠纷退款率，指的是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持卖家的退款所在卖家支付宝退款笔数的占比比例

D.纠纷退款率，指的是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款所在卖家支付宝退款笔数的占比比例

A如卖家提供阿里旺旺聊天记录证明买家知假买假，交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率

B如卖家提供阿里旺旺聊天记录，自己是按买家要求定制的一个1：1的品牌包。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率

C如买家提供了真假对比图，交易介入后卖家将会被计入纠纷退款率

D如买家在卖家拒绝退款，交易介入后判定前，自行取消退款，将不会计入卖家纠纷退款率

A因物流显示买家是签收的，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B因卖家承认双方存在虚假交易，故交易将会被计入卖家纠纷退款率

C退款后卖家提供支付宝转账给买家的图片凭证，进行纠纷申诉，申诉成立

D因买家未提供破损凭证，属于无理由拒签，故交易将不会计入卖家纠纷退款率

A如卖家拒绝退款后提供商品进货发票和授权证明，审核有效，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B如买商品为买家人为使用不当导致的损坏，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C如订单商品不包邮，卖家要求买家承担发货运费后可给买家处理退款，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D如卖家提供有效物流证明证实买家寄回的商品和订单商品不符，交易将不会计入卖家纠纷退款率