A.依法及时处理举报、投诉
B.及时告知举报、投诉人处理结果
C.对举报、投诉人身份信息等予以保密
D.向社会公布举报、投诉的方式、流程和办理时限
E.在大众媒体上公布举报、投诉处理结果
第3题
根据《条例》的规定,从事物业服务、保安服务的企业对其服务区域内的不文明行为,应当采取( )行动。
A、劝阻不文明行为
B、纠正不文明行为
C、属于违法不文明行为,及时予以制止、报告有关部门,并协助取证
D、属于违法不文明行为,及时予以制止、记录,并协助有关部门取证
第4题
根据《条例》规定,国家机关、企业事业单位、人民团体、社会组织应当承担( )工作
A、应当结合自身实际,积极支持、参与文明行为促进工作
B、应当结合本地区、本部门、本行业、本单位实际情况,积极参加或者组织本单位人员参加各种文明行为评选与表彰活动
C、完善单位规章制度,培育健康向上的单位文化,建设文明单位
D、应当对所属工作人员进行文明素养提升教育
E、应当对其工作场所、营业场所或者服务区域范围内的不文明行为进行劝阻
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