彼得•德鲁克教授认为：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑，而在于成

某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销员看来者已经大大超额完成了工作任务。于是张某明确地向销售主管提出额外奖金的要求，但是最后只见到对销售业绩排在前10位的销售人员的张榜表扬，根本没有奖金发放的迹象。张某变得非常失望。假定这位销售主管是一位称职的管理者，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能是什么?

A.他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量。

B.公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。

C.公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据。

D.公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务。

某超市在开张之际即明文规定，一经发现偷盗现象，则将偷盗者扭送公安机关处理，他们在超市内部装设了数台摄像机，随时监视顾客的行为。该超市的控制属于：()

A.事后控制

B.现场控制

C.前馈控制

D.反馈控制

从静态的角度看，一项完整的控制工作应具有三个要素，即( )，而从动态的角度看，控制职能的运作包括有( )四个工作步骤。

A.控制标准、偏差信息、纠偏措施/进行决策分析、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。

B.控制标准、偏差信息、纠偏措施/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。

C.控制标准、偏差信息、纠偏措施/明确反馈方法、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。

D. 计划要求、控制标准、反馈手段/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。

控制工作中出现的长官意志论、一切群众说了算的“尾巴主义”，“外因论”，说明了：()

A.海中航行舵手，控制工作靠的是领导。

B.群众是真正的英雄，最成功的控制是由员工自我控制。

C.人不能胜天，人算强不过天定，控制要做的只能是去适应环境的工作。

D. 控制中不可单纯或过分强调某一因素的作用。