第1题
酒店公共区域可细分为前台公共区域和后台公共区域。酒店公共区域具有面积大、客流集中、使用频繁、环境多变、管理难度大等特点。()
第2题
一般来说,客房标准化管理与服务中应考虑进房次数、操作标准、布置规格、整洁状况、速度和定额等五个方面。()
第3题
公共区域清洁外包的优势可能包括()。
A.节省清洁设备等固定资产的投入
B.减少清洁设备的维护保养费用,减少劳动力成本
C.减少培训成本,提高清洁保养质量、延长设施及用品使用时间
D.以上都是
第4题
酒店越来越重视客房类型设计,前台为客人提供多种床型满足客人多元化需求,将客房收益最大化。()
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